技術(shù)支持
公司不斷開(kāi)發(fā)、研制滿(mǎn)足市場(chǎng)需求、新型實(shí)用的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,力求提供讓用戶(hù)滿(mǎn)意的售前、售中、售后服務(wù),是我公司尋求企業(yè)發(fā)展永恒的主題。作為投標商,我們一貫把服務(wù)當成是產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)主要組成部分。我廠(chǎng)認為服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)形象和產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。
通過(guò)優(yōu)質(zhì)的,熱情的售前和售中、售后服務(wù)使您感到物有所值。
優(yōu)質(zhì):我廠(chǎng)出廠(chǎng)產(chǎn)品均經(jīng)嚴格檢驗測試,保證產(chǎn)品合格??旖荩罕WC您在最短的時(shí)間內得到維修,專(zhuān)業(yè)維修人員每日24小時(shí)隨時(shí)待命,以便隨時(shí)向您提供直接、快捷、周到的服務(wù)。全面:我廠(chǎng)為用戶(hù)提供全方位、多層次的售前和售中、售后服務(wù),專(zhuān)業(yè)維修人員定期走訪(fǎng)用戶(hù),隨時(shí)了解所提供產(chǎn)品的運行情況,以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、盡快解決。公司一直在不懈努力和不斷探索著(zhù),以盡我們之所能使您更進(jìn)一步體會(huì )到我公司人對您的關(guān)心。
(一)售前服務(wù)
2.向用戶(hù)提供產(chǎn)品樣本,企業(yè)簡(jiǎn)介等資料。
3.邀請用戶(hù)來(lái)我公司考察產(chǎn)品設計、產(chǎn)品制造工藝流程、產(chǎn)品樣機、產(chǎn)品檢測設施和質(zhì)量管理體系。
4.為了方便用戶(hù),我公司可委派經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員到貴方根據現場(chǎng)情況和用戶(hù)提供的技術(shù)參數,免費設計、選型。
(二)售中服務(wù)
產(chǎn)品制造過(guò)程中,邀請用戶(hù)有關(guān)技術(shù)人員到我公司察看制造過(guò)程中各個(gè)工序的檢驗,并向用戶(hù)有關(guān)技術(shù)人員提供產(chǎn)品的檢驗標準和檢驗結果。
(三)售后服務(wù)
1.在用戶(hù)提供的技術(shù)參數準確無(wú)誤并按照正確操作規格規程操作的前提下,我公司提供的各種產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)保期為12個(gè)月,終身服務(wù)。
2.根據合同規定的用戶(hù)要求,我公司保證優(yōu)先提供安裝調試服務(wù)。
3.我公司配備一支以技術(shù)人員為主的高素質(zhì)的售后服務(wù)隊伍。在接到用戶(hù)的服務(wù)信息或反饋的問(wèn)題,市內要在4小時(shí),省內要在24小時(shí),省外要在24-48小時(shí)之內作出讓用戶(hù)滿(mǎn)意的答復和處理。
4.如對我公司產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意可向我公司客戶(hù)服務(wù)中心投訴,我公司將認真的進(jìn)行處理并給予滿(mǎn)意的答復。
客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà):0531-87486777
5.我公司定期對用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng),幫助用戶(hù)解決在使用過(guò)程中可能遇到的各種問(wèn)題,同時(shí)征求質(zhì)量與技術(shù)的改善意見(jiàn),以便更好的為用戶(hù)服務(wù)。